Support PIN
Support Pin
Support PIN Overview
The Support PIN is a secure user authentication method implemented to help our support team remotely authenticate users. The Support PIN expedites the process of requesting and receiving support from our Technical Support Team.
The Support PIN is required for all support requests.
To access the Support PIN, navigate to the user profile settings by selecting the drop-down menu in the top right-hand corner and selecting “My Profile”.
The Support PIN is located at the bottom of the “Login” Tab.
The Support PIN is 6 digits in length but is fully customizable for ease of memory.
For support please email: support@een.com
or give us a call at: 512-473-0501
US: +1-512-473-0501
EU: 31 (0) 20 26 10 460
ASIA PACIFIC: 81-3-686-5527
#1 In Cloud Media Video Surveillance Worldwide
Copyright Eagle Eye Networks. All rights reserved.
Related Articles
サポートPIN
サポートPINについて サポートPINは、弊社のサポートチームがリモート対応を行うための、安全なユーザー認証方法です。サポートPINにより、テクニカルサポートチームのサポートプロセスが迅速化されます。 サポートPINは、すべてのサポートリクエストに対して必要です。 サポートPINは、右上のドロップダウンメニューから選択できる「マイプロフィール」の「ログイン」タブに記載されています。 サポートPINは6桁の数字で、任意の値に変更することができます。 For support please ...Requesting Device Support
Unsupported Devices While Eagle Eye currently supports 3,000+ cameras and a number of other devices, we are constantly developing support for newer models due to the sheer number of cameras on the market. Non-supported cameras and devices may show up ...How to Request Support for Eagle Eye Products
How to Request Support for Eagle Eye Products This article details the proper way to submit a support ticket so we can best ensure that your questions are answered or issues resolved. Before submitting a ticket or email for a question, please search ...サポートリクエストの方法
サポートリクエストのために必要な情報 お名前 Eagle Eye アカウントにログインするためのEメールアドレス サポートPIN ブリッジのシリアルナンバー 具体的な内容 障害のスクリーンショットや動画（必要な場合） ブリッジのシリアルナンバーは、管理者アカウントのダッシュボードに表示されています。シリアルナンバーは、ブリッジについているラベルでも確認ができます。 (例：EEN-BR###-#####) ご連絡時にこれらの情報をいただきますと、迅速にご対応できます。 サポートリクエストの方法 ...Cloud VMS FAQ
Common Support Questions How do I attach a bridge? Each bridge comes with a unique Attach ID. The Attach ID is used to associate that bridge with an account. In order to add a bridge to an account, enter the Attach ID and a name for the bridge. The ...