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アタッチIDはどこで確認できますか
アタッチIDはブリッジに同梱されたラベルに記載があります。もしラベルが無い、またはアタッチIDの記載が無い場合は、以下の手順によってアタッチIDを確認する事ができます。 ブリッジにモニター及びキーボードを接続する場合 HDMIモニターとUSBキーボードをブリッジまたはCMVRに接続します。 ログインプロンプトが表示されます。 Usernameにadminを入力し、Enterキーを押します。 ...
ブリッジの交換
ブリッジ交換のプロセスを正しく行うことで、カメラの録画データを失うことなくオフラインのブリッジを新しいブリッジと交換できます。 このプロセスは3ステップで構成されます。ブリッジを交換するには、これらのステップに従ってください。 新しいブリッジをアカウントに追加する 交換のアイコンをクリックする 交換を確定する ...
カメラ及びブリッジの削除
アカウントからブリッジとカメラを削除する場合は以下のように実施します。 この作業はサブアカウントのダッシュボードから完了できます。 テクニカルサポートを含めたイーグルアイネットワークスの従業員は、デバイスの追加や削除はいたしません。 必要な権限 カメラを削除できるようにするには、アカウントの管理者権限を持っているか、カメラを編集する権限が必要です。 ごみ箱アイコンが表示されない場合は、必要な権限がなく、リセラーまたはアカウントの管理者に連絡する必要があります。 ...
サポートPIN
サポートPINについて サポートPINは、弊社のサポートチームがリモート対応を行うための、安全なユーザー認証方法です。サポートPINにより、テクニカルサポートチームのサポートプロセスが迅速化されます。 サポートPINは、すべてのサポートリクエストに対して必要です。 サポートPINは、右上のドロップダウンメニューから選択できる「マイプロフィール」の「ログイン」タブに記載されています。 サポートPINは6桁の数字で、任意の値に変更することができます。 For support please ...
Adding a Camera Password to the Password Locker
Adding a Camera Password to the Password Locker 2024-05-21 Version 2.0 Description Some third-party IP cameras require a separate set of credentials to be created for ONVIF validation. When creating the profile, it is recommended to use the same ...